Algemene Voorwaarden – Ashley Helene
1. Definities Ashley Helene:
eenmanszaak, ingeschreven bij de KvK, werkzaam als coach gespecialiseerd in ademhaling, stress en begeleiding rondom operaties, met verpleegkundige expertise.
Cliënt: de natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de diensten.
Dienstverlening: coaching, begeleiding, ademcoaching, advies en workshops.
2. Toepasselijkheid Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Ashley Helene en de cliënt. Door het boeken van een sessie of traject gaat de cliënt akkoord met deze voorwaarden.
3. Aard van de dienstverlening
De dienstverlening van Ashley Helene betreft coaching en begeleiding gericht op ontspanning, ademhaling en ondersteuning bij stress en operaties.
Deze begeleiding is aanvullend van aard en vervangt geen medische behandeling of advies van een arts.
De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn/haar gezondheid en medische traject.
4. Verantwoordelijkheid cliënt
De cliënt is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie over de gezondheid en relevante omstandigheden.
Bij twijfel over de gezondheid wordt geadviseerd een arts te raadplegen.
5. Afspraken en Annulering
Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verzet.
Bij annulering binnen 24 uur wordt het volledige bedrag van de sessie in rekening gebracht.
6. Tarieven en Betaling
Alle tarieven staan vermeld op de website of worden vooraf gecommuniceerd.
Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde termijn, tenzij anders overeengekomen.
7. Aansprakelijkheid
Deelname aan de dienstverlening geschiedt op eigen risico.
Ashley Helene is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het opvolgen van adviezen of begeleiding, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd.
8. Vertrouwelijkheid en Privacy
Ashley Helene behandelt alle informatie vertrouwelijk en verwerkt persoonsgegevens conform de AVG.
9. Klachtenregeling
Bij klachten wordt eerst gezocht naar een passende oplossing in overleg.
Indien nodig kan de cliënt zich wenden tot een onafhankelijke instantie.